أعلنت وزارة السياحة والآثار، تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، للعمل على مدار الساعة طوال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك وحتى يوم الاثنين الموافق 1 يونيو 2026.
وتضم غرفة العمليات ممثلين عن الإدارات المختلفة والمكاتب الداخلية للوزارة بمختلف المحافظات، بهدف متابعة سير العمل بالمنشآت الفندقية والسياحية، والتعامل الفوري مع أية شكاوى أو استفسارات قد ترد من السائحين المصريين والأجانب.
وأكد محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن الغرفة تختص برصد أية مخالفات أو ملاحظات تخص المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية، مع سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للزائرين.
وأشار إلى أن الوزارة خصصت الخط الساخن (19654) لتلقي الشكاوى والاستفسارات والمقترحات على مدار 24 ساعة طوال فترة العيد، بما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل مع مختلف الحالات.
وأضاف أن الوزارة ستكثف أعمال المرور والتفتيش على المنشآت الفندقية والسياحية والبازارات ومراكز الغوص والأنشطة البحرية بمختلف محافظات الجمهورية، للتأكد من الالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة، وتقديم أفضل مستوى من الخدمات خلال موسم العيد.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار الدور الرقابي والتنظيمي الذي تقوم به وزارة السياحة والآثار، وحرصها المستمر على تعزيز جودة التجربة السياحية بالمقصد المصري والحفاظ على سلامة وراحة الزائرين.
