«رئيس أورا كوميونيكشن» يكشف آليات البيئة الاستثمارية المناسبة لتعزيز نشاط شركات التعهيد

ألقى جون جرجس الرئيس التنفيذي لشركة أورا كوميونيكشن المتخصصة في التعهيد ومجال الخدمات العابرة للحدود الضوء على آليات البيئة الاستثمارية المناسبة لجذب الشركات مقدمي خدمات الاوف شورز وتنمية حجم أعمالها مستعرضا في مقاله الصحفي العوامل التي تبحث الشركات عنها من أسواق أقل تكلفة، بالإضافة إلى بيئات أعمال قادرة على توفير المواهب المناسبة، ودعم النمو المستدام، والتكيف مع متطلبات عالم يتغير بوتيرة غير مسبوقة جاء ذلك في مقال رأي تداولته الصحف والمواقع الإخبارية.

وقد لاقى مقال «جون جرجس» الذي جاء بعنوان (كيف أصبح قطاع التعهيد محركا رئيسيا للنمو الاقتصادي؟) أصداء واسعة وتفاعلا كبيرا من الخبراء المتخصصين وصناع القرار الفاعلين في مجال التعهيد وقطاع الخدمات العابرة للحدود بالإضافة إلى العاملين والمتابعين لمجريات الأحداث بشركات الاوف شورز العالمية خاصة أنه، تناول في حديثه فكرة (تحول مفهوم التعهيد) فلم يعد مجرد وسيلة لخفض التكاليف (مراكز الاتصال التقليدية)، بل تحول إلى استراتيجية أعمال متكاملة لتعزيز الابتكار، وإدارة الخبرات، وتقديم قيمة مضافة عالمية. موضحا ان التعهيد أصبح أداة استراتيجية للشركات للوصول إلى الكفاءات المتخصصة في ظل ندرتها عالمياً.

وخلال المقال ناقش «جون جرجس» في معرض حديثه (عوامل نجاح مصر في سوق التعهيد) وتشمل : العامل الأول وهو بناء الثقة: من خلال نجاح مصر في التحول من “سوق واعدة” إلى “قصة نجاح” بفضل رؤية طويلة المدى واستراتيجيات واضحة (مثل استراتيجية التعهيد الرقمي 2022-2026)، فضلا عن العامل الثاني وهو الثروة البشرية: في ظل امتلاك مصر قاعدة ضخمة من الخريجين (أكثر من 740 ألف سنوياً) يتميز جزء كبير منهم بالتعدد اللغوي (3-5 لغات)، مما يسهل خدمة أسواق عالمية متنوعة من مركز واحد، علاوة على العامل الثالث وهو الموقع الاستراتيجي: حيث تتوسط مصر القارات وتتمتع بتداخل زمني مثالي يسمح بتقديم الخدمات على مدار الساعة لعملاء في مختلف أنحاء العالم، بجانب العامل الرابع وهو التنافسية مع إتاحة “المحروسة” معادلة “نقطة التوازن المثلى” بين الجودة المرتفعة والتكلفة التنافسية، كذلك العامل الخامس وهو البنية التحتية: مع نجاح المناطق التكنولوجية (مثل تجربة بني سويف) في استيعاب التوسع السريع للشركات وتوزيع التنمية خارج القاهرة الكبرى.

وبرزت فكرة مقال «الرئيس التنفيذي لشركة أورا كوميونيكشن» في شرح الأثر الاستراتيجي (أبعد من الاستثمار) لمجال التعهيد وذلك عبر نقل المعرفة: فهو يرى أن التعهيد لا يقتصر على ضخ رؤوس الأموال، بل يسهم في نقل أفضل الممارسات العالمية، التقنيات الحديثة، والخبرات المهنية للكوادر المصرية بجانب تأكيده القوي على دور التطوير والابتكار لأن مراكز التعهيد في مصر بدأت تتجه نحو تطوير حلول الذكاء الاصطناعي وخدمات الجيل الجديد.

كما بحث جون جرجس خلال المقال (عملية تطوير جذب الاستثمارات) عبر رؤية مستقبلية محددة وضرورة وجود خطة متكاملة لتجاوز تحديات المجال الواعد بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مشيدا بمستهدفات الدولة الخاصة برفع صادرات التعهيد بشكل مستمر، مدعومة بصعود مكانة مصر عالمياً (المركز الثالث في مؤشر الثقة العالمي للتعهيد لعام 2023) وأهمية استغلال التحديات كفرص فالمنافسة العالمية وتطور التكنولوجيا (الأتمتة والذكاء الاصطناعي) تعد دافعاً لمصر للارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة لتكون ذات قيمة مضافة أعلى مشددا على تأثير التحول في تمكين الشركات المحلية حيث يكمن مستقبل القطاع في دعم الشركات المصرية الصغيرة والمتوسطة لتمكينها من التوسع دولياً، مما يعزز قوة منظومة التعهيد الوطنية ككل.

ويرى جون جرجس أن الوقت الذي يعيشه مجال التعهيد حاليا يجب استغلاله على النحو الأمثل في تعزيز استثمارات الشركات خاصة الصغيرة والمتوسطة في ظل بحث الشركات العالمية عن مواقع قادرة على توفير المهارات المتخصصة والمرونة التشغيلية والقدرة على النمو، تطرح مصر نفسها كشريك استراتيجي في صناعة الخدمات الرقمية العالمية.