رئيس تك سورس: نعمل على بناء كيان إقليمي منافس للهند في قطاع خدمات التعهيد والكفاءات هي سلاحنا الأساسي

 

أكدت شركة تك سورس لخدمات التعهيد، أنها تستهدف خلال السنوات المقبلة التحول إلى واحدة من أكبر الشركات الإقليمية في مجالات التحول الرقمي، وتطوير الأعمال، والخدمات الاستشارية، معتمدة على كوادر مصرية محترفة، وشراكات استراتيجية، ورؤية قائمة على خلق بيئة عمل متطورة تعتبر العاملين شركاء نجاح وليسوا مجرد موظفين.

 

جاء ذلك خلال لقاء إعلامي موسع شارك فيه عدد من قيادات الشركة، الذين استعرضوا خطط النمو، ورؤية الشركة للسوق المصري والعربي، وأهمية التكنولوجيا الحديثة، إلى جانب مستقبل الاندماجات والاستحواذات، ودور العنصر البشري في بناء مؤسسات قادرة على المنافسة إقليمياً وعالمياً.

 

دكتور محمد عبد الوهاب: نستهدف أن نكون ضمن أكبر خمس شركات بالمنطقة خلال خمس سنوات

 

من جانبه قال دكتور محمد عبد الوهاب، الرئيس التنفيذي لشركة تك سورس لخدمات التعهيد، إن الشركة استطاعت خلال فترة زمنية قصيرة بناء هيكل مؤسسي قوي، وتكوين فريق عمل تجاوز 200 موظف خلال الأشهر الأولى، مع توفير منظومة متكاملة من التأمينات الاجتماعية والصحية والمزايا الوظيفية.

وأوضح عبد الوهاب، أن فلسفة الشركة تقوم على اعتبار العاملين شركاء حقيقيين في النجاح، قائلاً إن الشركة لا تنظر إليهم باعتبارهم موظفين، بل زملاء يشاركون في بناء كيان كبير ينمو بالجميع.

وأشار إلى أن الشركة تمكنت من استقطاب كفاءات قوية من السوق المصري والخارجي، وأن الفترة المقبلة ستشهد الإعلان عن أسماء بارزة انضمت إلى الشركة، ما يعكس الثقة الكبيرة في الرؤية التي تتبناها «تك سورس».

وأضاف أن الشركة تستهدف خلال خمس سنوات أن تصبح ضمن أكبر خمس شركات في المنطقة في مجال التعهيد، موضحاً أن تك سورس تستهدف الوصول إلى حصة سوقية تبلغ 10% من سوق التعهيد والخدمات في مصر.

وفيما يتعلق بملف الاندماجات والاستحواذات، أوضح عبد الوهاب أن الشركة تؤمن بأهمية تكوين كيانات كبيرة قادرة على المنافسة، مؤكداً أن العديد من الشركات الصغيرة تمتلك قدرات متميزة، لكن توحيد هذه القدرات من خلال الاندماج قد يصنع مؤسسات عربية قوية تنافس الكيانات العالمية.

وأكد أن السوق المصري يتمتع بإمكانات كبيرة، وأن القطاع الخاص يشهد نمواً واضحاً مدعوماً باهتمام المستثمرين الأجانب، مشيراً إلى أن مستقبل الاقتصاد المصري يرتبط بصورة كبيرة بنمو القطاع الخاص وتعزيز قدرته على التوسع.

كما شدد على أن الشركة لا تتعامل مع عملائها باعتبارها مجرد مقدم خدمة، بل كشريك في رحلة النجاح، هدفه تحسين الأداء وتحقيق الاستدامة ورفع القدرة التنافسية للعميل.

وفي ملف المسؤولية المجتمعية، أوضح عبد الوهاب أن الشركة ترحب بالمشاركة في المبادرات الوطنية، خاصة المبادرات التعليمية ودعم الطلاب، مشيراً إلى دراسة تقديم منح دراسية مستقبلية للماجستير والدكتوراه في الخارج، بما يساهم في إعداد كوادر مصرية أكثر قدرة على المنافسة.

 

دكتورة شيماء الشناوي: بيئة العمل الجاذبة أصبحت ميزة تنافسية حقيقية

 

من جهتها قالت دكتورة شيماء الشناوي، نائب الرئيس التنفيذي بشركة تك سورس لخدمات التعهيد، إن نجاح أي شركة في الوقت الحالي لا يعتمد فقط على حجم أعمالها، بل على قدرتها في خلق بيئة عمل صحية ومحفزة تجذب الكفاءات وتحافظ عليها.

وأضافت أن الكثير من الخبرات المصرية المتميزة غادرت إلى الخارج ليس فقط لأسباب مالية، ولكن بسبب البحث عن التقدير المهني، والشفافية، وفرص التطور الحقيقي.

وأكدت أن «تك سورس» تسعى إلى بناء نموذج مختلف يقوم على التواصل المفتوح بين الإدارة والعاملين، والاستماع إلى التحديات اليومية، والعمل على حلها بسرعة وشفافية.

وأوضحت أن الشركة تهتم أيضاً بالجوانب الإنسانية والترفيهية، وتحرص على مشاركة العاملين مناسباتهم المختلفة، لأن الشعور بالتقدير يصنع ولاءً مؤسسياً طويل المدى.

وشددت الشناوي على أن بناء بيئة عمل إيجابية لم يعد رفاهية، بل أصبح من أهم عناصر التنافسية في جذب أفضل الكفاءات.

 

دكتور محمد الروبي: الاستثمار في الإنسان أساس النجاح الحقيقي

أكد دكتور محمد الروبي، الرئيس التنفيذي لهوفت أكاديمي، أحد الشركاء الإستراتيجين لشركة تيك سورس لخدمات التعهيد، أن بناء المؤسسات الحديثة لم يعد يعتمد فقط على رأس المال أو التكنولوجيا، بل على الاستثمار الحقيقي في الإنسان، وتأهيله علمياً ومهنياً ليكون قادراً على قيادة التطوير.

وأوضح أن الشراكة مع «تك سورس » تمثل نموذجاً عملياً للتكامل بين الخبرة التنفيذية والتدريب الاحترافي، حيث تسهم الأكاديمية في إعداد الكفاءات المطلوبة لسوق العمل، بما يتماشى مع احتياجات الشركات الحديثة.

وأشار إلى أن السوق المصري يمتلك طاقات بشرية ضخمة، لكنه يحتاج إلى منظومات تدريب أكثر مرونة وسرعة، قادرة على مواكبة التطورات العالمية في مجالات الإدارة، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي.

وأضاف أن «هوفت أكاديمي» تعمل على تصميم برامج تدريبية متخصصة تستهدف رفع كفاءة العاملين، وتأهيل القيادات الوسطى والعليا، وربط التعليم بسوق العمل بصورة مباشرة.

وشدد الروبي على أن المرحلة المقبلة ستشهد توسعاً في برامج التدريب المهني والتقني، لأن المنافسة الإقليمية والدولية أصبحت تعتمد على جودة الكوادر البشرية، وليس فقط على حجم الاستثمارات.

وأكد أن التعاون بين المؤسسات التعليمية والشركات أصبح ضرورة، وليس خياراً، لضمان توفير موارد بشرية قادرة على قيادة المستقبل.

 

 

حسين المصري: تجربة العميل تبدأ من أول اتصال

 

 

أكد الأستاذ حسين المصري، مدير قسم تجربة العملاء (الكول سنتر) بشركة تك سورس لخدمات التعهيد، أن تجربة العميل أصبحت عاملاً حاسماً في نجاح الشركات، وأن أول انطباع يتكون غالباً من أول مكالمة أو تواصل مع مركز الخدمة.

وأوضح أن الشركة تعتمد على أنظمة متطورة في إدارة خدمة العملاء، تضمن سرعة الاستجابة، وجودة التواصل، ودقة حل المشكلات، مع تدريب مستمر للفرق العاملة على أعلى المعايير المهنية.

وأشار إلى أن «تك سورس» تنظر إلى خدمة العملاء باعتبارها أداة لبناء الثقة، وليست مجرد قسم تشغيلي، مؤكداً أن رضا العميل هو المحرك الأساسي لاستمرار النمو.

وأضاف أن الشركة تستثمر في تطوير فرق الكول سنتر واستخدام التكنولوجيا الحديثة، بما في ذلك التحليلات الذكية ومراقبة الجودة وقياس الأداء اللحظي.

 

المهندس عزيز سعد: نقدم حلولاً تكنولوجية متكاملة وليست مجرد دعم فني

 

في ذات السياق قال المهندس عزيز سعد، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي بشركة تك سورس لخدمات التعهيد، إن التكنولوجيا الحديثة أصبحت أداة لاتخاذ القرار وتحقيق الكفاءة، وليست مجرد بنية تشغيلية داخل المؤسسات.

وأوضح أن الشركة تقدم حلولاً متكاملة تشمل التحول الرقمي، وأمن المعلومات، وتحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي، ولوحات المعلومات الذكية التي تساعد أصحاب الأعمال على اتخاذ قرارات دقيقة وسريعة.

وأشار إلى أن الشركة تطبق أعلى المعايير الدولية في أمن المعلومات، ومنها معايير ISO 27001، إضافة إلى أنظمة مراقبة لحظية تكشف أي نشاط غير طبيعي وتتعامل معه فوراً.

وأكد أن «تك سورس» لا تكتفي بتركيب الأنظمة، بل تتابع مع العميل لضمان تحقيق النتائج الفعلية من التكنولوجيا المستخدمة.

كما كشف عن شراكات مرتقبة مع شركات عالمية كبرى في الأمن السيبراني والبنية التحتية الرقمية، سيتم الإعلان عنها قريباً.

 

سامح سعيد: نقدم منظومة مالية متكاملة تدعم نمو الشركات

على الجانب الأخر أكد الأستاذ سامح سعيد، المدير المالي بشركة تك سورس لخدمات التعهيد، أن الإدارة المالية الحديثة أصبحت شريكاً أساسياً في اتخاذ القرار الاستثماري والتشغيلي، وليست مجرد وظيفة محاسبية تقليدية.

وأوضح أن الشركة تقدم حزمة متكاملة من الخدمات المالية تشمل:

الاستشارات المالية

خدمات المدير المالي الخارجي CFO Services

إمساك الدفاتر Bookkeeping

خدمات Back Office

إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية

تنفيذ البرامج المحاسبية

استشارات إدارة التكاليف للشركات الصناعية

خدمات الاندماج والاستحواذ

تدقيق ومراجعة القوائم المالية

الاستشارات الضريبية

وأشار إلى أن هذه الخدمات تساعد الشركات على رفع كفاءة التشغيل، وضبط المصروفات، وتحسين الربحية، واتخاذ قرارات قائمة على بيانات دقيقة.

وأكد أن «تك سورس» تستهدف أن تكون شريكاً مالياً موثوقاً للشركات الناشئة والمتوسطة والكبيرة، عبر تقديم حلول مالية مرنة تتناسب مع احتياجات كل قطاع.